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Política de Devolución

En Melu trabajamos para que cada producto llegue en perfectas condiciones 🤍

Al tratarse de productos artesanales y de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones una vez efectuada la compra.

Únicamente se aceptarán cambios en casos donde la calabaza del mate presente filtraciones. En ese caso, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 hs posteriores a recibir el pedido, enviando fotos y/o videos del producto para poder evaluar la situación.

Importante:
• Las vetas, tonalidades o pequeñas variaciones son propias de los materiales y del trabajo artesanal de cada pieza.
• El uso incorrecto, la humedad o la falta de cuidado del mate no serán considerados fallas del producto.
• Los costos de envío derivados de cambios correrán por cuenta del comprador, excepto en casos de falla comprobada.

Para cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros y estaremos felices de ayudarte ✨